обратно

Мировая гарантия

Условия мировой ограниченной гарантии

Гарантия действует в гарантийный период, указанный в гарантийном талоне. Гарантия действует с момента продажи, если установить это невозможно – с даты производства изделия.
Гарантия не распространяется на изделия с повреждениями, вызванными:
- неправильной эксплуатацией, небрежным обращением, неправильным подключением, несоблюдением прилагаемого руководства;
- механическими, тепловыми и иными повреждениями, возникшими по причине неправильной эксплуатации, небрежного отношения или несчастного случая; несвоевременной очисткой фильтров, пылесборников и других частей, и аксессуаров, требующих периодической очистки и замены;
- попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов и т. д.;
- повреждением электрических шнуров;
- подключением в сеть с напряжением, отличным от указанного в правилах эксплуатации на данное изделие, или с несоответствием стандартным параметрам питающей сети;
- неквалифицированным ремонтом и другими вмешательствами, повлекшими изменения конструкции изделия;
- действиями непреодолимой силы (пожар, наводнение, молния и др.);
- воздействием высоких внешних температур на нетермостойкие части изделия;
- изменением, удалением или неразборчиво напечатанным серийным номером.
Гарантия не распространяется на узлы, механизмы и аксессуары, имеющие естественный срок износа (щетки для пылесосов, чаши мультиварок и формы для выпекания с антипригарными покрытиями, сетка-нож для соковыжималок, ножи, мешки-пылесборники, сменные фильтры, шампуни, жидкости и т. д.), а также аккумуляторные источники питания и батареи питания. В соответствии с руководством по эксплуатации под действие гарантии не подпадают работы по периодическому обслуживанию прибора.

Гарантийное (и послегарантийное) обслуживание действует во всех странах, в которые REDMOND официально поставляет продукцию.

Гарантийное (и послегарантийное) обслуживание действует на технику, сертифицированную для страны, в которой предоставляется обслуживание.

Перечень этих стран представлен на сайте www.redmond.company

При гарантийном обслуживания изделия, приобретенного в другой стране, могут быть задержки, связанные с поставкой запчастей или технической документации.

При неремонтопригодности изделия, приобретенного в другой стране, вопросы обмена/компенсации решаются в месте продажи изделия. Авторизованные сервисные центры имеют полномочия определять легитимность нахождения и предоставления им на ремонт техники в данной стране и подтверждать бесплатное гарантийное обслуживание. В противном случае авторизованный сервисный центр может предложить платный ремонт или предоставить акт о невозможности ремонта техники для обращения по месту покупки.

При возникновении трудностей обращайтесь в региональные центры поддержки REDMOND, перечень которых приведен на сайте: www.redmond.company