Сделаем приложение сами и сделаем правильно

В начале 2023 года компания REDMOND запускает 2-й этап проекта по созданию собственного приложения для управления умной техникой.

Речь идет об абсолютно новом приложении, в котором, помимо функций управления умными приборами REDMOND, будут представлены и другие клиентские сервисы. В планах интеграция в разрабатываемое приложение:

• существующей программы лояльности фирменной розницы и интернет-магазинов;

• удобной базы рецептов для выпускаемой кухонной техники;

• службы поддержки клиентов «24/7».

Новая экосистема REDMOND максимально лаконично впишется в набирающий обороты тренд «Умный дом».

Почему необходимо собственное приложение?

Необходимость разработки собственного приложения REDMOND возникла как реакция на развитие геополитической обстановки и отсутствие стабильности в отношениях с иностранными партнерами.

Ставки на плановое развитие в едином цифровом поле, где все соблюдают правила и готовы нести коллективную ответственность перед потребителями, к сожалению, не сработали. Гарантии стабильности работы сервисов, которые предоставлялись сторонними организациями для пользователей техники REDMOND, перестали действовать, а количество рекламаций со стороны потребителей заметно выросло.

Чтобы не подводить своих покупателей, компания была вынуждена начать поиски решения. Рассмотрев различные варианты, предлагаемые рынком, в компании пришли к выводу, что необходима собственная разработка приложения. Первый проектный этап был завершен в конце 2022 года. Уже в начале этой весны компания ожидает первый релиз приложения.

Трудности будут, но они временны

В переходный период возможны сложности с работой приложения R4S, которое в настоящий момент отвечает за управление умными устройствами бренда. В частности, может наблюдаться потеря скорости обработки запросов, в том числе на подключение новых устройств, а также иные серверные ошибки, связанные с релокацией хранилищ информации и нестабильной работой продакт-менеджмента, обслуживающего данное приложение.